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注册50多个QQ 一人扮8个公司客服

作者: 来源: 日期:2014-5-23 9:16:52 人气:64 加入收藏 评论:0 标签:

注册50多个QQ 一人扮8个公司客服

攥着多年积攒的2万元,梅超打算再筹点钱开家喷绘店。正为资金发愁时,他从网上看到一则小额贷款信息。不想,款没贷到,2万元家当也赔了。

和梅超一样上当的,还有全国各地的500多人。昨日,武汉市公安局通报,武汉刑警和网警联手追踪15天,将这个跨省作案的8人团伙打掉。

令人惊讶的是,该团伙有50多个客服QQ号,有顾客咨询便复制粘贴“标准回答语”作答。接电话的客服,一人接8个“公司”的电话,8部手机同时在手。

聊天记录显示,被骗的金额少则80元多则上万,涉及湖南、湖北、内蒙、山西、江西等多省。这,仅仅是他们40多天的“成果”。

寒门子弟网贷被骗2万

23岁的梅超,出生在黄梅农村一个贫寒的家庭,父亲残疾,母亲有精神障碍。10年前,他辍学来汉打工,在工地上做过小工,在店铺里当过学徒,用微薄的收入承担哥哥的大部分学费。

去年,哥哥大学毕业,梅超便想用多年积攒的2万块钱创业,准备再筹点钱开家喷绘店。上月,他正为资金发愁时,从网上看到一则成都智海小额贷款公司的信息。

该公司有QQ客服,梅超联系后递交了申请书,并按要求汇去了“首期利息”、“诚信保证金”共2万元。该公司承诺,收到保证金后,当天即可放款。

然而,十多天过去了,该公司承诺的贷款并未到账。梅超联系不上该公司,才发现上当了。

辛苦钱打了水漂,梅超很难过,可对方的真实信息他却一无所知。3月30日,兄弟俩向武汉警方报警。

此时,正值武汉多警种联合打击网络诈骗专项行动,武汉警方将该案列为督办案件。当天,武汉刑警和网警联手办理此案。

被抓时QQ上“贷款”聊得正欢

网警日夜网上追踪,发现这伙人可能在湖南活动。

3月31日,民警赶至长沙,在当地警方协助下展开调查。但骗子数次变换上网地点后,从湖南消失。

一连10天,民警紧盯智海公司的QQ,可该公司暂时处于歇业状态。第11天,该公司开始接单。民警连续工作72小时后,锁定骗子位于关山蓝巢逸品小区的窝点。

4月14日上午,刑侦局、网监处展开收网行动。为防止骗子毁灭证据,民警先与小区物业联系,假称二楼漏水要检查三楼管道,无果。民警又请来房东通知,骗子才打开房门。

民警当即控制了客服林某等5人,只见屋内3台电脑全部开启,QQ在线,关于贷款业务的聊天正热闹。

现场审查,民警得知该房屋是他们的“老板”谢某租赁,谢某住在另一小区内。很快,民警在附近的广厦华庭将正在网上实施诈骗的谢某等3人抓获。

当天的行动中,警方共收缴作案用电脑7台、手机20部、电话卡30余张、现金3万余元。

竞价排名推广虚假广告

办案民警在提取电子证据时发现,该团伙共有50多个QQ号,每个QQ号里加了200多个好友,分为“已付款”、“待付款”等类,每个QQ里“已付款”的网友有10多个,一共500多人已上当。

聊天记录显示,一名网友被骗的金额,少则80元多则上万,全部涉案金额约20多万元,受骗者涉及湖南、湖北、内蒙、山西、江西等多省。“老板”谢某交代,他们是从3月初开始作案的。

民警审查发现,这个网络诈骗团伙分工明确、“程序化”作业,先后在网上注册了成都融泰小额贷款有限公司、成都智海小额贷款有限公司、成都柒地小额贷款有限公司等8个虚构的公司,并制作网页推介公司,“开通”网上业务,提供QQ客服和电话客服,吸引全国各地需要贷款的人与之联系。为让网页容易被网友看见,他们还向搜索网站交费做推广。

设连环套向上当者不停要钱

这个团伙共6男2女,有4名成员主要负责QQ客服。当“顾客”在网上看到小额无抵押贷款广告并用QQ联系时,QQ客服便告诉“顾客”贷款的流程。

“顾客”有兴趣后,他们便让对方填写申请表并交纳贷款首月利息(为贷款额度的0.8%),并承诺钱打进“公司”提供的指定账号后,贷款当天便会发放。

该团伙第一笔骗到的往往不多。谢某称,他们一般能骗到首月利息,以数十、数百元居多,单笔案值上万元的很少。很多受骗者因为案值小不报案,只当买了个教训。

有些顾客发现贷款没到位,会意识到这是个骗局,但也有人深信不疑,再次与“公司”联系。

这时,QQ客服便给出一个电话让对方联系,这个客服就是林某。他自称“张经理”、“刘经理”继续施骗,称自己只是担保公司,钱是从银行贷出来的,要收取10%的保证金。有些网友融资心切,便继续给骗子打过去这第二笔钱。如果被骗网友还没警醒,继续与骗子联系,他们又称需要一笔验资款,继续骗下去。

顾客若发现被骗并要求退款,林某便称退款需系列审批手续,且只能退70%,要两个月后才可办理。

为提高效率制作聊天模板

该团伙的“老板”谢某交代,他负责网上的广告维护、办银行账号及QQ号、手机卡号,团伙内部的账目、日常生活开支。另两名女成员主要负责成员日常生活,偶尔客串一下电话客服,增加“公司”的可信度。

为了提高效率,谢某等人专门设计了一个聊天应答的模板,只要有顾客问询,客服便复制模板上的“标准回答语”,粘贴到QQ里与顾客对话。

民警提取的模板中,不乏“我们做生意讲的是信用第一”、“我们公司在同行业中是领先的”等语言。有的顾客发现不对劲,直接揭穿:“你们肯定是一伙骗子!”

谢某称,往往要聊上百个对象,才有两个上钩的。

而专门负责电话客服的林某,一人要接8个“公司”的电话,8部手机同时在手。林某为防出错,将手机正面贴上某公司名称,背面也贴上电话号码以识别。

“亲友组合”跨省流窜作案

侦破专班负责人介绍,这伙骗子均来自福建省安溪县,谢某和林某二人是十多年的朋友,有一名嫌犯是谢某的小舅子,有两名嫌犯是谢某妻子娘家的亲戚,两名女嫌犯则是其中两名团伙成员的女友。

在兰州申办银行卡,在成都回收弃用的小灵通,购买与之绑定的手机,跨省流窜作案,变换租住地点……自以为反侦查手段很高明的谢某,实在没想到这么快就全部落网。本报记者 谭经田

通讯员 杨槐柳 周治国

防止网骗,警方为你支招

◇提醒

武汉市公安局网络安全监察处的负责人介绍,这种骗局不难识别。首先,贷款是需要当面检验证件、办理手续的,不可能在不见面的情况下,直接通过网络放贷。其次,骗子团伙常注册好几个公司,名称和电话不同,但经常使用同一个账号,只要将账号搜索一下,就会发现破绽。

如何防止网骗,武汉警方推出8招:

1.不要贪便宜购买与市场价相差过大的网络商品;

2.注意查看卖家信用值及商品品质,坚持验货付款;

3.注意甄别正规网站与克隆网站;

4.不要网购手机监听器、毕业证书、考题答案等非正当商品;

5.不轻信要求先付款的信息;

6.妥善保管个人证件号码、账号及密码等私人信息,避免在公共场所使用网上电子商务服务;

7.不要相信中奖、炒股暴富、私募基金等;

8.谨慎交友,不随便泄露个人信息。

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