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2014QQ实现商业化

作者: 来源: 日期:2014-1-16 17:50:05 人气:78 加入收藏 评论:0 标签:

2014QQ实现商业化

在“总结13,展望14”时,腾讯高级执行副总裁汤道生说到:“QQ一直以来蓬勃发展,创业者都看到这个平台上的庞大用户量及机会,但却很少人知道如何利用QQ实现商业化。QQ借助已有的交流属性,通过QQ群、QQ查找等方式,正在逐步建立商业化体系。”
汤道生于是提到自己在QQ查找上的经历。“有一次,我想定三明治,便在QQ查找上找了一个QQ商家,全程通过QQ窗口完成下单,很快外卖就送上门。之后,这个商家还在QQ上道歉说送餐过程中奶茶洒了,下次送餐予以一定优惠,整个过程非常顺畅。通过QQ聊天,可以一边下单一边做其他事情。”对于商家来说,QQ上积累的几亿用户如果能够被盘活,价值将难以估量。而QQ明年做的事情,便是帮各位商家去盘活这群用户。
汤道生意味深长地讲到:“用户无处不在,重点是如何抓住对你的产品、服务有兴趣的用户。2014年,QQ将继续秉承“开放”的原则,把QQ查找平台开放给QQ商家、QQ群,实现平台化,配以“广点通”,实现用户的精准投放,为商家盘活QQ的用户,给更多创业者提供流量、平台、创收的机会。”
关于商业化机会,腾讯QQ业务运营总监李倞用数据分享了QQ的平台能力,李倞讲到:“我们粗略算了数据,中国中小企业超过5000万,但目前有超过100万家企业利用QQ和客户交流。其中有麦当劳、国旅、保险,还有做外卖服务、家政、保洁的。 QQ沟通场景分为B2B和B2C两种: QQ在新场景里会帮助商家更便捷地找到用户并展示服务。如何促成交易?我们将QQ查找面板改版成QQ黄页,让各行各业有特色的服务通过QQ找到。QQ上面有多年的好友,可通过QQ社交好友关系分享,让你的服务得到一次和多次传播。”
有些是专门为各行各业引流的大平台,也有引流以后帮商家更好的展示自己的资料卡和群资料卡。去年经过新场景一年的拓展,有一些生态链正在逐步形成。大家可以在shang.qq.com里轻松成为一员,直接入驻到这个平台,用户查找就可以找到你。通过完善商家信息,让用户更加了解你,从而购买、享受服务。
李倞分享了一个案例:卓居暖通是长沙做电暖设备的企业,之前已经注册成为QQ商家。冬季是电暖行业的销售旺季,他想获得更多客户。我当时建议他不如把广点通和QQ群联系起来。他组建了几个QQ群,投放广告的模式是点击以后直接加入到他组建的QQ群里,群里有管理员为客户答疑。他在广点通投放3天,通过导入到QQ群,成交金额达到70万。他说今年特别感谢我们提供这个渠道,让他2013年完美收官。

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